Der Versand erfolgt in der Regel über unseren Versandpartner DHL. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, die es Ihnen ermöglicht, den Lieferstatus Ihrer Sendung online zu verfolgen.

Der Versandkosten für dich sind kostenlos.

Ja, wir bieten Express-Lieferungsoptionen für eilige Bestellungen an. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine Express-Lieferung auszuwählen, und die entsprechenden Gebühren werden ebenfalls angezeigt.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Überweisungen und weitere. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ja, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Sie können auch während des Bestellvorgangs zusätzliche Rechnungsdetails angeben, falls erforderlich.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.

Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Rückgabe zu autorisieren. Wir werden Ihnen die notwendigen Schritte und Informationen zur Rücksendung des Artikels mitteilen.

Ja, wir haben eine Rückgabefrist. In der Regel beträgt diese 30 Tage ab Erhalt der Ware. Bitte überprüfen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für detaillierte Informationen.

Die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktage nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Die genaue Dauer kann je nach Zahlungsmethode variieren.

Ja, in den meisten Fällen bieten wir auch die Möglichkeit eines Umtauschs an. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Einzelheiten zu klären und den gewünschten Umtauschprozess zu starten.

Um ein Rücksendeetikett zu erhalten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Erstellung und Nutzung der Etikette geben, um die Rücksendung zu erleichtern.